SPECJALISTA DS. OBSŁUGI KLIENTA w języku niemieckim i angielskim
branża: Outsourcing/Call Center/Obsługa Klienta
język obcy: niemiecki / angielski
region: śląskie
miejsce pracy: Czechowice-Dziedzice
Opis stanowiska:
TWOJA ROLA: Wspieranie niemieckiego zespołu sprzedaży i dbanie o zadowolenie klientów
- Jako członek naszego zespołu Obsługi Klienta będziesz odpowiedzialny za komunikację z naszymi klientami w Niemczech, a także za wspieranie menedżerów sprzedaży na wyznaczonym obszarze
- W ścisłej współpracy z nimi opracowujesz propozycje i gromadzisz wszystkie informacje niezbędne do przygotowania ofert
- Jako członek zespołu działu obsługi klienta odgrywasz aktywną rolę w rozwijaniu i utrzymywaniu pozytywnych relacji z klientami
- Zapewniasz koordynację procesu realizacji zamówienia, informujesz klientów o terminach dostaw i wszelkich zmianach statusu zamówienia
- Regularnie komunikujesz się z nimi, aby informować ich o statusie zamówienia oraz o kluczowych aspektach jego realizacji
- Wprowadzasz niezbędne dane do naszego systemu SAP i wykonujesz obowiązki administracyjne związane z zamówieniami
- Podlegasz Kierownikowi ds. Obsługi Klienta i uczestniczysz w spotkaniach zespołu
Wymagania:
TWÓJ PROFIL: Specjalista ds. Obsługi Klienta posługujący się biegle językiem niemieckim i angielskim
- Jeśli dobrze odnajdujesz się w pracy z ludźmi, lubisz wyzwania i masz doświadczenie w dziale obsługi klienta lub pokrewnym – to miejsce dla Ciebie!
- Komunikujesz się biegle w języku niemieckim i angielskim (w mowie i piśmie), co umożliwi Ci kontakty z naszymi klientami w Niemczech
- Jesteś zaangażowany i sumienny, zorientowany na klienta, z bardzo dobrymi zdolnościami organizacyjnymi
- Praktyczna znajomość pakietu MS Office będzie niezbędna i pomocna, znajomość SAP jest dodatkowym atutem
Oferujemy:
Co może zaoferować Ci firma conTeyor?
- Wyjątkową okazję do pracy w międzynarodowej, innowacyjnej i stabilnej firmie oferującej wysokiej jakości produkty i obecnej w 34 krajach Europy, Stanach Zjednoczonych i Ameryce Południowej.
- Środowisko o silnej kulturze organizacyjnej, opartej na zaufaniu, uczciwości i szacunku dla jednostki
- Możliwość wykorzystania swoich umiejętności językowych i rozwijania wiedzy specjalistycznej dzięki pracy z zespołem ekspertów w przyjaznym i profesjonalnym środowisku pracy
- Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę w pełnym wymiarze godzin
- Wynagrodzenie podstawowe z systemem premiowym oraz szeroki wachlarz świadczeń dodatkowych:
- Świadczenia z ZFŚS (zabawa mikołajkowa, dofinansowania na święta, wydarzenia rodzinne takie jak urodzenia dziecka, ślub, zapomogi na wydarzenia losowe)
- Karta do automatów z przekąskami i napojami
- Dodatkowe benefity (m.in. prywatna opieka medyczna, karta MultiSport, zajęcia językowe, ubezpieczenie grupowe na życie)
- Program poleceń pracowniczych
- Możliwość udziału w ciekawych inicjatywach pracowniczych
|
|
