Specjalista obsługi klienta – Superbohater Motoryzacji

Application ends: 2025-02-28
Apply Now

Job Description

Umowa o pracę

7.500 brutto miesięcznie

Praca zdalna

Motoryzacja to Twoja pasja a komunikacja przez telefon, chat i maile to Twoje naturalne środowisko? Potrafisz rozwiązywać problemy szybciej niż silnik V8? 

Lubisz auta, ale nie masz ochoty codziennie stać w korkach? Praca w obsłudze klienta w modelu zdalnym sprawi, że Twój dzień będzie pełen wrażeń, a Ty – bez stresu – pomożesz klientom, nawet nie wychodząc z kapci!

Co robisz?

  • zajmujesz się obsługą klienta przez telefon, chat i maile – profesjonalnie, ale z uśmiechem,
  • dokumentujesz interakcje w systemie CRM – śledzisz jakie działania podjąłeś i jakie rozwiązanie zaproponowałeś, by nic nie umknęło Twojej uwadze – szczegóły mają znaczenie,
  • pracujesz w zespole – współpraca to klucz do poprawy jakości obsługi klienta i rozwiązywania problemów na bieżąco

Wymagania, czyli Twoje supermoce: 

  • rok doświadczenia w call center lub obsłudze klienta – jesteśmy ciekawi Twoich doświadczeń!
  • znajomość języka niemieckiego (C1) – będziesz używać go codziennie w pracy oraz znajomość angielskiego na poziomie B2 – przyda się do wewnętrznej komunikacji, szkoleń i analizowania baz wiedzy,
  • opanowanie i takt – masz nerwy ze stali i wiesz jak zachować profesjonalizm w każdej sytuacji (nawet gdy klient jest w najlepszej formie 😉)
  • dbałość o detale – nie ma rzeczy za małych, żeby nie były ważne 
  • perfekcyjna organizacja pracy własnej – cenimy Twój czas
  • umiejętność rozwiązywania problemów i kreatywne myślenie – Twoje pomysły to największa wartość!

Dodatkowo jeśli: 

  • posiadasz doświadczenie w branży motoryzacyjnej z markami premium, to już wiesz, że jakość to nie opcja – a standard,
  • systemy CRM nie są Ci obce 
  • branża motoryzacyjna to Twoja pasja

    To jesteś już o krok bliżej do zostania częścią naszego teamu!

Oferujemy:

  • 100% praca zdalna – wygodnie z kanapy, bez korków i wyścigów o miejsce parkingowe 😉
  • wynagrodzenie, które pozwala żyć, a nie tylko przeżyć 
  • trening, dzięki któremu staniesz się ekspertem branży motoryzacyjnej i będziesz pewny podczas każdej rozmowy z klientem,
  • pakiet benefitów, takich jak kafeteria MyBenefit (wybierasz benefit, który Cię interesuje), ubezpieczenie na życie i prywatna opieka medyczna – troszczymy się o Twoje zdrowie i przyszłość,
  • wsparcie team leadera na każdym etapie pracy – nie zostawimy Cię na lodzie, zawsze możesz liczyć na pomoc!
  • stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę – bo pewność i spokój to podstawa.

Aplikuj teraz! Już nie możemy się doczekać wirtualnej kawy z Tobą!

Klauzula RODO

Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez Nazwa Firmy Concentrix, jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.

Twoje dane osobowe będą przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne: (a) aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i dostępności do rozpoczęcia pracy); (b) w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. imię, nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia); c) w oparciu o Twoją zgodę, która wyrażona jest poprzez przesłanie dokumentów aplikacyjnych zawierających takie informacje jak np. wizerunek czy zainteresowania. Podanie wszystkich danych osobowych, o których mowa powyżej jest dobrowolne, natomiast dane wymienione w lit. a) i b) są niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia kandydatury. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne, ale może pomóc w sprawnym przeprowadzeniu procesu rekrutacji. Masz prawo żądać dostępu do Twoich danych (w tym uzyskania ich kopii), sprostowania danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, jak również wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych. Podane przez Ciebie dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu profilowania albo podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany. Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres 1 roku, chyba, że wyraziłeś odrębną zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych w przyszłych rekrutacjach. W celu realizacji praw lub w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem: rekrutacja.lublin@concentrix.com