Kundenservice-Spezialist – Superheld der Automobilbranche

Application ends: 2025-03-31
Apply Now

Job Description

Ist Automobil deine Leidenschaft und die Kommunikation per Telefon, Chat und E-Mail dein natürliches Umfeld? Kannst du Probleme schneller lösen als ein V8-Motor beschleunigen kann?
Magst du Autos, aber hast keine Lust, jeden Tag im Stau zu stehen? Die Arbeit im Kundenservice-Modell von zu Hause wird deinen Tag spannend machen, und du kannst stressfrei Kunden helfen, ohne dabei deine Hausschuhe verlassen zu müssen!

Deine Aufgaben:

  • Du betreust Kunden per Telefon, Chat und E-Mail – professionell, aber mit einem Lächeln,
  • Du dokumentierst Interaktionen im CRM-System – du verfolgst, welche Maßnahmen du ergriffen und welche Lösung du vorgeschlagen hast, damit dir nichts entgeht – Details sind wichtig,
  • Du arbeitest im Team – Zusammenarbeit ist der Schlüssel zur Verbesserung der Kundenservicequalität und zur Lösung von Problemen in Echtzeit.

Qualifikationen, also deine Superkräfte:

  • Ein Jahr Erfahrung im Callcenter oder Kundenservice – wir sind gespannt auf deine Erfahrungen!
  • Deutschkenntnisse (C1) – du wirst sie täglich bei der Arbeit nutzen, und Englischkenntnisse auf B2-Niveau – nützlich für interne Kommunikation, Schulungen und die Analyse von Wissensdatenbanken,
  • Gelassenheit und Takt – du hast Nerven aus Stahl und weißt, wie man in jeder Situation professionell bleibt (auch wenn der Kunde in Bestform ist),
  • Liebe zum Detail – nichts ist zu klein, um nicht wichtig zu sein,
  • Perfekte Selbstorganisation – wir schätzen deine Zeit,
  • Problemlösungsfähigkeiten und kreatives Denken – deine Ideen sind der größte Wert!

Zusätzlich, wenn:

  • du Erfahrung in der Automobilbranche mit Premium-Marken hast, weißt du, dass Qualität kein Extra ist, sondern Standard,
  • dir CRM-Systeme nicht fremd sind,
  • die Automobilbranche deine Leidenschaft ist.

Dann bist du bereits einen Schritt näher, Teil unseres Teams zu werden!

Wir bieten:

  • 100% Homeoffice – bequem von der Couch, ohne Staus und Parkplatzsuche,
  • Ein Gehalt, das es dir erlaubt, zu leben und nicht nur zu überleben,
  • Schulungen, durch die du zum Automobilbranche-Experten wirst und sicher in jedem Kundengespräch auftrittst,
  • Ein Benefits-Paket wie die MyBenefit-Kafeteria (du wählst, welchen Benefit dich interessiert), Lebensversicherung und private Krankenversicherung – wir kümmern uns um deine Gesundheit und Zukunft,
  • Unterstützung durch einen Teamleiter in jeder Arbeitsphase – wir lassen dich nicht im Stich, du kannst immer auf Hilfe zählen!
  • Stabile Beschäftigung auf Basis eines Arbeitsvertrages – denn Sicherheit und Ruhe sind die Grundlage.

Bewirb dich jetzt! Wir freuen uns schon auf einen virtuellen Kaffee mit dir!

Klauzula RODO

Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez Nazwa Firmy Concentrix, jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.

Twoje dane osobowe będą przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne: (a) aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i dostępności do rozpoczęcia pracy); (b) w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. imię, nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia); c) w oparciu o Twoją zgodę, która wyrażona jest poprzez przesłanie dokumentów aplikacyjnych zawierających takie informacje jak np. wizerunek czy zainteresowania. Podanie wszystkich danych osobowych, o których mowa powyżej jest dobrowolne, natomiast dane wymienione w lit. a) i b) są niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia kandydatury. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne, ale może pomóc w sprawnym przeprowadzeniu procesu rekrutacji. Masz prawo żądać dostępu do Twoich danych (w tym uzyskania ich kopii), sprostowania danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, jak również wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych. Podane przez Ciebie dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu profilowania albo podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany. Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres 1 roku, chyba, że wyraziłeś odrębną zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych w przyszłych rekrutacjach. W celu realizacji praw lub w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem: rekrutacja.lublin@concentrix.com