Customer Support Specialist with German

Apply Now

Job Description

Lokalizacja: Katowice, Zabrska 19

Umowa o pracę

Wynagrodzenie: 7500 brutto miesięcznie

Praca stacjonarna

Your responsibilities:

  • Customer Support: Assist customers with all kinds of inquiries and provide top-notch service before and after their purchases.
  • Product Advice: Share expert advice and offer personalized product comparisons, helping customers make smart purchasing decisions.
  • Call Handling: Manage inbound and outbound calls, always aiming for clarity, efficiency, and customer satisfaction.
  • Data & Documentation: Keep things running smoothly by managing customer data, records, and documentation with precision.
  • Tech Troubleshooting: Help customers solve technical issues quickly and effectively.

Our requirements:

  • Fluency in German (C1 level, both written and spoken) – You’ll be our go-to expert for German-speaking customers.
  • English Proficiency (B2 level) – You’ll need to collaborate with our international team and participate in training.
  • Tech Skills: Strong knowledge of MS Office and the ability to quickly adapt to new tech tools and systems.
  • Communication & Organizational Skills: You excel at communicating clearly, staying organized, and managing multiple tasks efficiently.
  • A Customer-First Mindset: You’re approachable, empathetic, and eager to solve problems and make a positive impact on customer experiences.

Optional:

  • Experience in customer service (especially in e-commerce, tech support, or pre/post-sales roles).

What we offer:

  • Work in Style: A modern, sleek office located at Global Office Park in the heart of Katowice.
  • Amazing Benefits: Private healthcare (LuxMed), life insurance, MyBenefit cafeteria, integration events, and more.
  • Referral Perks: Get rewarded for referring friends to join our awesome team.
  • International Vibes: Work alongside a friendly, multicultural team that supports and collaborates globally.
  • Career Growth: With us, you’re not just another employee – you’re part of a team that’s invested in your growth and success. Plenty of opportunities to climb the career ladder!
Klauzula RODO

Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez Nazwa Firmy Concentrix, jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.

Twoje dane osobowe będą przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne: (a) aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i dostępności do rozpoczęcia pracy); (b) w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. imię, nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia); c) w oparciu o Twoją zgodę, która wyrażona jest poprzez przesłanie dokumentów aplikacyjnych zawierających takie informacje jak np. wizerunek czy zainteresowania. Podanie wszystkich danych osobowych, o których mowa powyżej jest dobrowolne, natomiast dane wymienione w lit. a) i b) są niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia kandydatury. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne, ale może pomóc w sprawnym przeprowadzeniu procesu rekrutacji. Masz prawo żądać dostępu do Twoich danych (w tym uzyskania ich kopii), sprostowania danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, jak również wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych. Podane przez Ciebie dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu profilowania albo podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany. Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres 1 roku, chyba, że wyraziłeś odrębną zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych w przyszłych rekrutacjach. W celu realizacji praw lub w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem: rekrutacja.lublin@concentrix.com