Customer service with German for a luxury brand

Application ends: 2025-02-28
Apply Now

Job Description

  • Umowa o pracę
  • 7500 brutto miesięcznie
  • Praca Zdalna

Your responsibilities:

  • Respond to customers via phone, chat, and email. You’ll be the voice that keeps our customers happy and informed.
  • Keep an eye on every interaction, solution and follow-up in our CRM system so that nothing escapes your attention.
  • Figure out what’s wrong and offer clear solutions using different tools.
  • Work with your team to make every customer’s experience better than the last. It’s all about teamwork to make the magic happen 💫.
  • Show enthusiasm and warmth in every conversation so that every customer feels they are talking to someone who really cares 😊.
  • Use your knowledge and skills to troubleshoot problems.

Our requirements:

  • Willingness to develop in the customer service.
  • A passion for IT and technical tools is a plus 🖥️! If you’re into problem-solving with tech, you’ll love this role.
  • Strong communication skills to chat in German at at least C1 level at least and in English at B2 level.
  • Attention to details stuff and focus on finding solutions.
  • Willingness to keep learning and adapting to new tools, technologies, and processes.

Optional:

  • Experience with high-end customers or luxury brands 🌟.
  • Interest in the latest technologies.
  • Knowledge of CRM systems.

What we offer :

  • Support of a recognized luxury brand known for its commitment to quality, innovation and customer satisfaction.
  • Remote work from home
  • Comprehensive benefits package, including a benefits system (MyBenefit), private healthcare, and life insurance.
  • Stable full-time employment based on an employment contract
  • Receive fully paid training to ensure you’re fully prepared for customer interactions, with continuous learning opportunities to grow your skills.
  • Team-building events to foster a collaborative work environment.
  • Team leader support at every stage of cooperation.
Klauzula RODO

Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez Nazwa Firmy Concentrix, jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.

Twoje dane osobowe będą przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne: (a) aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i dostępności do rozpoczęcia pracy); (b) w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. imię, nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia); c) w oparciu o Twoją zgodę, która wyrażona jest poprzez przesłanie dokumentów aplikacyjnych zawierających takie informacje jak np. wizerunek czy zainteresowania. Podanie wszystkich danych osobowych, o których mowa powyżej jest dobrowolne, natomiast dane wymienione w lit. a) i b) są niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia kandydatury. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne, ale może pomóc w sprawnym przeprowadzeniu procesu rekrutacji. Masz prawo żądać dostępu do Twoich danych (w tym uzyskania ich kopii), sprostowania danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, jak również wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych. Podane przez Ciebie dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu profilowania albo podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany. Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres 1 roku, chyba, że wyraziłeś odrębną zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych w przyszłych rekrutacjach. W celu realizacji praw lub w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem: rekrutacja.lublin@concentrix.com