Job Description
Is automotive your passion, and communication via phone, chat, and email your natural habitat? Can you solve problems faster than a V8 engine accelerates?
Do you love cars but don’t fancy being stuck in traffic every day? Working in a remote customer service role will make your day exciting and stress-free, allowing you to help customers without even leaving your slippers!
What you do:
- You handle customer service via phone, chat, and email – professionally, but with a smile,
- You document interactions in the CRM system – tracking actions taken and solutions proposed to ensure nothing escapes your attention – details matter,
- You work in a team – collaboration is the key to improving customer service quality and solving problems on the spot.
Requirements, a.k.a. your superpowers:
- One year of experience in a call center or customer service – we are curious about your experiences!
- Proficiency in German (C1) – you will use it daily at work, and knowledge of English at B2 level – useful for internal communication, training, and analyzing knowledge bases,
- Poise and tact – you have nerves of steel and know how to maintain professionalism in every situation (even when the client is in top form),
- Attention to detail – nothing is too small to be important,
- Perfect self-organization – we value your time,
- Problem-solving skills and creative thinking – your ideas are the greatest value!
Additionally, if:
- You have experience in the automotive industry with premium brands, you already know that quality is not an option – but a standard,
- CRM systems are familiar to you,
- The automotive industry is your passion.
Then you are one step closer to becoming part of our team!
We offer:
- 100% remote work – comfortably from your couch, without traffic jams and parking spot races,
- A salary that allows you to live, not just survive,
- Training that will make you an expert in the automotive industry and confident in every customer conversation,
- A benefits package such as the MyBenefit cafeteria (you choose the benefit that interests you), life insurance, and private medical care – we care about your health and future,
- Team leader support at every stage of work – we won’t leave you out in the cold; you can always count on help!
- Stable employment based on an employment contract – because certainty and peace of mind are fundamental,
Apply now! We can’t wait to have a virtual coffee with you!
Klauzula RODO
Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez Nazwa Firmy Concentrix, jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne: (a) aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i dostępności do rozpoczęcia pracy); (b) w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. imię, nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia); c) w oparciu o Twoją zgodę, która wyrażona jest poprzez przesłanie dokumentów aplikacyjnych zawierających takie informacje jak np. wizerunek czy zainteresowania. Podanie wszystkich danych osobowych, o których mowa powyżej jest dobrowolne, natomiast dane wymienione w lit. a) i b) są niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia kandydatury. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne, ale może pomóc w sprawnym przeprowadzeniu procesu rekrutacji. Masz prawo żądać dostępu do Twoich danych (w tym uzyskania ich kopii), sprostowania danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, jak również wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych. Podane przez Ciebie dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu profilowania albo podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany. Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres 1 roku, chyba, że wyraziłeś odrębną zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych w przyszłych rekrutacjach. W celu realizacji praw lub w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem: rekrutacja.lublin@concentrix.com